崗位職責;
1、負責客戶的邀約、開發、接待、洽談、跟進、完成公司目標業績。
2、負責進行車輛介紹或與顧客試車,信息登記、線索錄入及成交、合同簽訂、交車、回訪,客戶維系等基礎流程演練等,以及保險等增值業務的咨詢和協助辦理。
3、負責收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛,與顧客商定合同,跟蹤上牌情況,辦理車款手續
4、負責資料收集、系統提單,交車時向客戶解釋車輛保養、保修情況及注意事項,并與顧客保持良好的關系,提高顧客滿意度。
5、負責展車的衛生,產品宣傳資料的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
6、填寫銷售員負責的各種報表,分析當天進店意向客戶,反饋問題,報備次日交車情況。
7、負責銷售統計及比亞迪新銷服系統信息錄入反饋,并確保信息準確、及時
8、熟悉所銷售車輛的車型(參數、性能特點)各項業務知識,熟練使用操作比亞迪汽車銷售及服務統。
9、負責了解市場及競爭對手的情況,有效執行公司營銷策略。
10、積極參加廠家、內訓師組織的各項培訓,認真學習LMS系統中相關課程,提高自身專業技能及綜合素養
11、完成上級領導布置的全部工作。
崗位要求:
1、高中及以上,汽車、市場營銷、工商管理等銷售相關專業;
2、5年以上汽車服務經驗或3年以上同等崗位管理經驗者優先考慮;
3、善于溝通,綜合素質高,具有良好的團隊管理能力和團隊協作精神;
4、具備良好的社交能力,如有效建立廠家、政府采購等;
5、為人正直、忠實企業、嚴格自律、有強烈的事業心和責任心、市場開拓能力強、思路開闊、反應靈敏。
華正道·物流汽貿園東側
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